ESG管理體系

環境、社會及管治理念

人居環境是城市、城鎮和鄉村中民眾生活居住的大系統,是多功能的有機綜合體,不僅要幹凈整潔的空間場所,更要優質的生態環境質量,才能保障民眾的獲得感和幸福感。作為中國環保行業的領先企業,我們通過提供綜合的城市服務及運營,讓民眾的居住環境更整潔、更舒適、更安全、更美麗,提升民眾生活品質,助力實現美好生活願景。

我們積極承擔環境、社會及管治責任,為建設美麗中國貢獻力量。我們不斷完善ESG工作理念,落實四項ESG重點領域工作,逐步提高公司ESG治理水準,防範ESG相關風險,提高運營品質。

利益相關方溝通

我們深知,各利益相關方的深度參與對業務發展至關重要。我們的主要外部利益相關方包括政府部門及監管機構、股東及投資者、客戶、供應商及合作夥伴、社會組織及當地居民、新聞媒體,內部利益相關方主要為員工。我們建立了與各利益相關方的有效溝通渠道,積極收集並了解其對本集團環境、社會及管治表現的反饋,識別其重點關註事項並進行透明、及時的溝通。

  • 利益相關方群體
  • 主要溝通渠道
  • 重點關注事項
  • 政府部門及監管機搆
    • 重大會議• 政策咨詢• 事件彙報• 機搆考察• 資訊披露
    • 遵紀守法• 按時納稅• 合法合規• 節能減排• 安全生產
  • 股東及投資者
    • 投資者會議• 股東大會• 企業公告及通函• 投資者關系專欄• 問卷調查
    • 企業管治• 財務表現• 穩定回報• 風險管理
  • 客戶
    • 客戶會議• 客戶滿意度調查• 客戶投訴渠道• 問卷調查
    • 客戶服務• 隱私保護
  • 供應商及合作夥伴
    • 招標採購活動• 考核評價• 實地考察• 問卷調查
    • 商業道德• 互利共贏• 平等競爭
  • 員工
    • 工作會議• 職工大會• 績效考核• 員工申訴渠道• 問卷調查
    • 薪酬制度• 員工權益• 健康安全• 溝通機制
  • 社會組織及當地居民
    • 公益活動• 公眾開放日• 問卷調查
    • 社區投資• 溝通機制
  • 新聞媒體
    • 業績發佈會• 新聞專稿• 問卷調查
    • 科技創新• 生態環保